Conditions générales de vente — G-HOME
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site https://gilbert-home.com par l’auto-entreprise G-HOME. Toute commande implique l’acceptation pleine et sans réserve des CGV.
2. Mentions légales
Vendeur :
DANIEL GILBERT — Auto-entrepreneur
SIRET : 944 953 918 00017
Adresse : 1203 route des Étangs, 46320 Issepts, France
Email : contact@gilbert-home.com
Tél. : 09 77 63 62 59
TVA non applicable — art. 293B CGI
Hébergement :
o2switch — Clermont-Ferrand, France
3. Produits
Les produits sont des bougies artisanales fabriquées à la main en France.
De légères variations de couleur, texture, niveau de cire ou marquage peuvent apparaître en raison du caractère artisanal.
Les produits respectent la réglementation applicable (CLP, IFRA, sécurité bougies).
Les photographies illustrent l’univers G-HOME ; de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC.
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine (Corse incluse), les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.
5. Commande
La validation de commande vaut acceptation des CGV et engagement de paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, litige antérieur ou volume anormal.
6. Paiement
Paiement immédiat à la commande via :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée par G-HOME.
7. Livraison
Zone desservie
Livraison uniquement en France métropolitaine (y compris Corse).
Aucune livraison internationale n’est proposée pour le moment, notamment en raison des exigences d’étiquetage CLP multilingues et des contraintes liées au transport de produits parfumés.
Modes & tarif
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché pour toute commande à destination de la France métropolitaine (Corse incluse).
Délais indicatifs
Pour les produits en stock :
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport : 3 à 5 jours ouvrés
Pour les précommandes (si mentionnées sur la fiche produit) :
- Préparation : 3 à 10 jours ouvrés
- Transport : 3 à 5 jours ouvrés
G-HOME ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.
Colis non retiré
Si le colis revient suite à non-retrait, un second envoi pourra être facturé.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Demande par email : contact@gilbert-home.com
Conditions :
- Produit non utilisé, dans son état d’origine
- Frais de retour à la charge du client (sauf erreur du vendeur)
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour (traitement habituel sous 7 jours ouvrés).
9. Garanties légales
Conformément au Code de la consommation :
- Garantie légale de conformité (L.217-4 à L.217-14)
- Garantie contre les vices cachés (1641 à 1649 C. civil)
En cas de défaut constaté, le client peut demander remplacement, remboursement ou avoir.
10. Sécurité & responsabilité d’usage
Les bougies doivent être utilisées dans des conditions normales :
- Ne jamais laisser brûler sans surveillance
- Tenir hors de portée des enfants et animaux
- Ne pas brûler plus de 3 h d’affilée
- Couper la mèche avant chaque allumage
- Poser sur surface stable et résistante à la chaleur
Les consignes de sécurité et pictogrammes réglementaires figurent sur l’étiquette conforme CLP présente sur chaque produit.
G-HOME décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des précautions.
L’utilisateur est responsable des conditions d’utilisation du produit. G-HOME ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme, dangereuse ou détournée de la bougie.
11. Propriété intellectuelle
L’univers G-HOME, les visuels, noms de collections, textes narratifs et le personnage Brady G. Liten sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale non autorisée est interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et la relation client.
Le client peut demander consultation, modification ou suppression via contact@gilbert-home.com.
Politique détaillée disponible dans la page “Confidentialité”.
13. Litiges
Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
01 89 47 00 14
À défaut, compétence des tribunaux français.
Fin des CGV
Version : Novembre 2025