Conditions générales de vente — G-HOME
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site https://gilbert-home.com par l’auto-entreprise G-HOME. Toute commande implique l’acceptation pleine et sans réserve des CGV.
2. Mentions légales
Vendeur :
DANIEL GILBERT — Auto-entrepreneur
SIRET : 944 953 918 00017
Adresse : 1203 route des Étangs, 46320 Issepts, France
Email : contact@gilbert-home.com
Tél. : 09 77 63 62 59
TVA non applicable — art. 293B CGI
Hébergement :
o2switch — Clermont-Ferrand, France
3. Produits
Les produits sont des bougies artisanales fabriquées à la main en France.
De légères variations de couleur, texture, niveau de cire ou marquage peuvent apparaître en raison du caractère artisanal.
Les produits respectent la réglementation applicable (CLP, IFRA, sécurité bougies).
Les photographies illustrent l’univers G-HOME ; de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché des produits. Ils sont précisés au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi et le contenu du panier.
La livraison en point relais via Mondial Relay est offerte dès 44 € d’achat en France métropolitaine.
5. Commande
La validation de commande vaut acceptation des CGV et engagement de paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, litige antérieur ou volume anormal.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement proposés sur le site sont ceux affichés au moment de la validation de la commande, notamment :
- carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay, lorsque ces moyens sont disponibles sur l’appareil et le navigateur utilisés par le client
Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée par G-HOME.
7. Livraison
Zone desservie
La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine, y compris la Corse.
Aucune livraison internationale n’est proposée pour le moment.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées selon les options proposées au moment de la commande :
- Colissimo – livraison à domicile
- Mondial Relay – livraison en point relais ou locker
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Pour les commandes inférieures à 44 €, les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et le contenu du panier.
À partir de 44 € d’achat, la livraison en point relais via Mondial Relay est offerte.
La livraison à domicile via Colissimo reste disponible en supplément.
Délais indicatifs
Pour les produits en stock :
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport Colissimo : généralement 2 à 4 jours ouvrés
- Transport Mondial Relay : généralement 3 à 5 jours ouvrés
Pour les précommandes, lorsque cela est mentionné sur la fiche produit, les délais de préparation peuvent être allongés et sont alors indiqués sur la page concernée.
Les délais sont donnés à titre indicatif. G-HOME ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Colis non retiré ou retourné
Si un colis est retourné à G-HOME pour un motif non imputable au vendeur (adresse erronée ou incomplète, colis non retiré dans les délais, refus du colis), un nouvel envoi pourra être proposé aux frais du client.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Demande par email : contact@gilbert-home.com
Conditions :
- Produit non utilisé, dans son état d’origine
- Frais de retour à la charge du client (sauf erreur du vendeur)
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour (traitement habituel sous 7 jours ouvrés).
9. Garanties légales
Conformément au Code de la consommation :
- Garantie légale de conformité (L.217-4 à L.217-14)
- Garantie contre les vices cachés (1641 à 1649 C. civil)
En cas de défaut constaté, le client peut demander remplacement, remboursement ou avoir.
10. Sécurité & responsabilité d’usage
Les bougies doivent être utilisées dans des conditions normales :
- Ne jamais laisser brûler sans surveillance
- Tenir hors de portée des enfants et animaux
- Ne pas brûler plus de 3 h d’affilée
- Couper la mèche avant chaque allumage
- Poser sur surface stable et résistante à la chaleur
Les consignes de sécurité et pictogrammes réglementaires figurent sur l’étiquette conforme CLP présente sur chaque produit.
G-HOME décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des précautions.
L’utilisateur est responsable des conditions d’utilisation du produit. G-HOME ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme, dangereuse ou détournée de la bougie.
11. Propriété intellectuelle
L’univers G-HOME, les visuels, noms de collections, textes narratifs et le personnage Brady G. Liten sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale non autorisée est interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et la relation client.
Le client peut demander consultation, modification ou suppression via contact@gilbert-home.com.
Politique détaillée disponible dans la page “Confidentialité”.
13. Litiges
Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
01 89 47 00 14
À défaut, compétence des tribunaux français.
Fin des CGV
Version : Novembre 2025
